J’ai envoyé mon dossier de demande de bourse au CROUS mais je n’ai toujours pas reçu de réponse, est-ce normal ?

Les services concernés du Crous traitent la demande et vous donnent une réponse en vous envoyant une notification (conditionnelle) par courriel en pièce jointe, indiquant la décision d’attribution ou de rejet de votre demande de bourse et/ou de logement (attribution, liste d’attente, rejet).

Il faut donc vérifier que le courriel n’est pas arrivé dans le dossier des courriers indésirables (SPAMS).

L’absence de réponse peut aussi avoir pour cause l’envoi d’un dossier incomplet ou un envoi non réceptionné par le CROUS ou un retard de traitement.

Dans tous les cas, il est important de contacter le CROUS et de signaler d’éventuels problèmes aux sections locales de l’UNEF.

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